# Home Bias자신이 자라온 환경 또는 현재 살고 있는 곳과 가까울수록 편안함, 친밀감을 느끼는 것을 말한다. 친숙한 회사에 투자하는 것" 코카콜라 주식 16%를 소유하고 있는 사람들은 코카콜라 본거지가 있는 아틀란타 주민이다. # 실제 현업에서의 CRM* Broadcasting - 지금 작성하여 지금 발송 또는 예약 발송- 시의성이 있는 캠페인, 뉴스 등 * Sequence- 미리 써놓은 메세지 (이메일, SMS, 카카오, 앱푸쉬 등)가 특정 액션에 따라 발송* Engagement - 브랜드 및 서비스와 고객과의 친밀도 형성* Trigger based - 고객 행동 패턴에 따른 메시지 # Hero Contents 만들기Attention Grabber → 소비자 학습구간 → 유지구간 → 리텐션..
